ผู้นำที่ฉลาดต้องกล่าวขอโทษเป็น
ผู้นำที่ฉลาดต้องกล่าวขอโทษเป็น คนเรายิ่งตำแหน่งสูงเท่าไหร่โอกาสที่จะพูดคำว่า “ขอโทษ” ย่อมยากขึ้นเท่านั้น แม้ว่าตนเองจะทำผิดพลาดแต่ก็มักไม่ยอมรับว่าผิด เพราะบางทีศักดิ์ศรีค้ำคอ ทำให้กัมคอลงต่ำไม่ได้
…
ผู้นำที่ฉลาดต้องกล่าวขอโทษเป็น คนเรายิ่งตำแหน่งสูงเท่าไหร่โอกาสที่จะพูดคำว่า “ขอโทษ” ย่อมยากขึ้นเท่านั้น แม้ว่าตนเองจะทำผิดพลาดแต่ก็มักไม่ยอมรับว่าผิด เพราะบางทีศักดิ์ศรีค้ำคอ ทำให้กัมคอลงต่ำไม่ได้
…
ผู้นำที่ฉลาดต้องรู้จักถนอมน้ำใจคน สิ่งสำคัญของคนเป็นผู้นำไม่ใช่แค่ ดูคนออกบอกคนได้ ใช้คนเป็นแต่ยังมีอีกเรื่องคือ ถนอมน้ำใจคนเก่ง ประเด็นสำคัญคือ ผู้นำจำนวนมากไม่รู้จักถนอมน้ำใจคนทำให้คนเก่งจำนวนไม่น้อยต้องโบกมือลา
…
บางสิ่งต้องปล่อยวาง เมื่อเราลงมือกระทำสิ่งใดจนสุดความสามารถแต่ผลที่ออกมาไม่ได้เป็นอย่างที่เราคิด สิ่งเดียวที่ทำได้ก็คือ “ทำใจ” หรือ “ปล่อยวาง” เพราะเรื่องของโชคชะตาบางทีก็เป็นเรื่องที่พูดยากมันคือสิ่งที่อยู่เหนือการควบคุม
…
คุณสามารถใช้วิธีการ 5 ขั้นตอนที่ผมกำลังจะพูดถึงนี้ เป็นตัวแทนของสิ่งที่ผมพูดไปเมื่อบทที่แล้วเกี่ยวกับวงจรของการมีวิวัฒนาการ หากคุณสามารถทำ 5 ขั้นตอนนี้ได้ดี ผมก็การันตีได้เลยว่าชีวิตของคุณจะต้องได้ในสิ่งที่คุณอยากได้แน่นอน
…ในสังคมมีคนหลากหลาย มีผู้ดีจอมปลอมหลายจำพวก ทว่ามีพวกหนึ่งที่ไม่ควรอยู่ใกล้ เพราะพวกเขาชอบรับปากให้ความหวังแต่ไม่เคยช่วยใครจริง เพราะลึก ๆ ในใจไม่เคยจริงใจกับใคร
…
ท่าทีเปลี่ยนเพราะมองเห็นประโยชน์ พนักงานธรรมดาก็ยังคงเป็นพนักงานธรรมดา ในสายตาของหัวหน้า หากไม่แสดงความสามารถออกมาให้คนอื่นเห็น แต่เมื่อใดก็ตามที่พนักงานคนดังกล่าวสามารถทำในสิ่งที่เจ้านายทำไมได้หรือเป็นความสามารถที่องค์กรขาดหาย หลายคนที่เคยปฏิบัติต่อเขาแบบเฉย ๆ ก็จะมองเห็นความสำคัญ หันมาเอาใจ ให้เกียรติมากขึ้น
…